Conditions d’utilisation

APERÇU
Bienvenue chez AK FRAGRANCES ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent AK FRAGRANCES. AK FRAGRANCES exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). AK FRAGRANCES utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.
Les conditions générales ci-dessous, ainsi que les politiques qui y sont référencées (les « Conditions d’utilisation » ou « CU »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. Les ventes de produits sont en outre régies par nos Conditions Générales de Vente (CGV), qui prévalent en cas de contradiction.
Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits.
En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.

ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE
En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez être majeur(e) (18 ans révolus) ou disposer de l’autorisation de votre représentant légal.
Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à ou parcourir notre boutique en ligne ou pour acheter l’un des produits que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour communiquer ces informations.
Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité liée à votre compte. Vous n’êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.

ARTICLE 2 - NOS PRODUITS
Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos produits dans notre boutique en ligne. Veuillez toutefois noter que les couleurs ou l’apparence des produits peuvent différer légèrement de ce qui s’affiche sur votre écran en raison de l’appareil utilisé et de ses paramètres.
Les descriptions de produits sont susceptibles d’être modifiées à tout moment ; la description applicable à votre commande est celle en vigueur au moment de celle-ci. Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment un produit de la vente et pouvons limiter les quantités proposées à une personne ou à une zone géographique.

ARTICLE 3 - COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. AK FRAGRANCES se réserve le droit de refuser une commande pour un motif légitime (notamment indisponibilité du produit, suspicion de fraude ou litige antérieur). Votre commande est confirmée par l’e-mail récapitulatif envoyé après validation du paiement. En cas de refus ou d’annulation de votre commande de notre fait, vous serez informé(e) et intégralement remboursé(e).
Vos achats bénéficient du droit de rétractation et des conditions de retour décrits dans notre Politique de retour et de remboursement.
Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel, et non à la revente commerciale.

ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation finale de la commande. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande et figure dans l’e-mail de confirmation.
Nous pouvons proposer des promotions ou des codes de réduction, régis par leurs propres conditions. En cas de conflit entre les conditions d’une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.
Vous vous engagez à fournir des informations d’achat et de paiement exactes et complètes, et déclarez être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi.

ARTICLE 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les zones, tarifs et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison. Conformément à l’article L.216-4 du Code de la consommation, le risque de perte ou d’endommagement des produits vous est transféré au moment où vous, ou un tiers désigné par vous, en prenez physiquement possession. En cas de retard ou de problème de livraison, nous vous accompagnons auprès du transporteur afin de trouver une solution.

ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris les marques, textes, images, graphiques, vidéos et contenus, ainsi que leur conception et leur agencement, sont la propriété exclusive de AK FRAGRANCES ou de ses concédants de licence et sont protégés par le droit français et international de la propriété intellectuelle.
Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous n’êtes pas autorisé(e) à reproduire, distribuer, modifier, publier ou exploiter tout contenu des Services sans notre accord écrit préalable.
Les noms, logos, noms de produits, designs et slogans de AK FRAGRANCES ne peuvent être utilisés sans notre autorisation écrite préalable.

ARTICLE 7 - OUTILS OPTIONNELS
Vous pouvez être amené(e) à utiliser des outils proposés par des tiers dans le cadre des Services. Ces outils sont fournis tels quels par leurs éditeurs, et leur utilisation se fait à votre discrétion.

ARTICLE 8 - LIENS VERS DES TIERS
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites ni des produits ou services qui y sont proposés.

ARTICLE 9 - RELATION AVEC SHOPIFY
AK FRAGRANCES est propulsé par Shopify. Toute vente effectuée dans notre boutique est conclue directement avec AK FRAGRANCES, qui en demeure seul responsable vis-à-vis du client.

ARTICLE 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité. Étant donné que les Services sont hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer.

ARTICLE 11 - AVIS ET RETOURS D’EXPÉRIENCE
Si vous nous transmettez des avis, suggestions ou autres contenus (« Retours d’expérience »), vous nous autorisez à les utiliser, reproduire et publier, notamment sur notre site et nos réseaux sociaux. Vous vous engagez à ce que vos Retours d’expérience soient sincères et ne portent atteinte à aucun droit de tiers.

ARTICLE 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Les Services peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques ou des omissions concernant les descriptions, les prix, les promotions ou la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de les corriger. En cas d’erreur manifeste de prix, nous vous en informerons et vous pourrez annuler votre commande avec remboursement intégral.

ARTICLE 13 - UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu’à des fins licites. Il vous est interdit d’utiliser les Services pour : (a) des fins illicites ; (b) porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de AK FRAGRANCES ou de tiers ; (c) transmettre des virus ou du code malveillant ; (d) collecter les informations personnelles d’autrui ; (e) extraire des données à l’aide d’outils automatisés non autorisés.

ARTICLE 14 - SUSPENSION DE L’ACCÈS
Nous nous réservons le droit de suspendre votre accès aux Services en cas de non-respect des présentes Conditions, sans préjudice de l’exécution des commandes déjà validées.

ARTICLE 15 - GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Aucune stipulation des présentes Conditions ne peut limiter ou écarter ces garanties.

ARTICLE 16 - RESPONSABILITÉ
AK FRAGRANCES ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits, d’un cas de force majeure ou du fait d’un tiers. Cette clause ne limite en rien les droits dont vous disposez en tant que consommateur en vertu de la loi.

ARTICLE 17 - INDEMNISATION
Vous vous engagez à indemniser AK FRAGRANCES de tout préjudice résultant directement d’un manquement de votre part aux présentes Conditions d’utilisation.

ARTICLE 18 - LOI APPLICABLE ET MÉDIATION
Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation CM2C (14 rue Saint Jean, 75017 Paris – www.cm2c.net). À défaut d’accord amiable, les tribunaux français compétents pourront être saisis.

ARTICLE 19 - MODIFICATION DES CONDITIONS D’UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de les modifier ; la version applicable à une commande est celle en vigueur au moment de celle-ci.

ARTICLE 20 - COORDONNÉES
Pour toute question relative aux présentes Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@akfragrances.fr

Nos coordonnées :
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286 rue Carnot, 59150 Wattrelos, France
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E-mail : contact@akfragrances.fr
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